Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 03.07.2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, web sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen alışverişlerde alıcı ile satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Taraflar

Bu sözleşme, web sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) ile web sitesinin sahibi ve işletmecisi (“Satıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin;

• Ürün adı
• Adet
• Satış fiyatı
• Vergiler
• Kargo ücreti (varsa)
• Toplam ödeme tutarı

sipariş onay sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmektedir.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, siparişini onaylayarak satın alma işlemini tamamlar ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş sayılır.

Ödeme, web sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

5. Teslimat

Satın alınan ürün, stok durumu ve teslimat bölgesine bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede Alıcı’ya teslim edilir.

Teslimat süreleri tahmini olup, mücbir sebepler veya taşıyıcı firmalardan kaynaklanan gecikmelerden dolayı değişiklik gösterebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Mevzuatta belirtilen istisna kapsamındaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. İade ve Ücret İadesi

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün, gerekli kontroller yapıldıktan sonra uygun bulunması hâlinde ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem kullanılarak yasal süre içerisinde gerçekleştirilecektir.

8. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Satıcının Yükümlülükleri

• Sipariş edilen ürünü eksiksiz ve ayıpsız teslim etmek,
• Mevzuata uygun şekilde hizmet sunmak,
• Kişisel verileri korumak.

Alıcının Yükümlülükleri

• Sipariş sırasında doğru bilgi vermek,
• Ödeme yükümlülüğünü yerine getirmek,
• Ürünü teslim alırken kontrol etmek.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları, grev, ulaşım sorunları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat gecikebilir veya sözleşmenin ifası ertelenebilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak işlenir ve korunur. Ayrıntılı bilgiler web sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda yer almaktadır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır. Yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.